Videokonsultasjon – koronavirus

For å begrense smitte i tiden som kommer, ber vi om at så mange som mulig unngår å møte på legesenteret og i stedet benytter e-konsultasjon på helsenorge.no eller videokonsultasjon.

For hver person som unngår å møte på venterommet, blir smittefaren mindre for de som faktisk er nødt til å møte opp.

Hvis du ønsker å ta i bruk videokonsultasjon, kan du logge deg inn på det digitale venterommet i stedet for å møte på det vanlige venterommet på tidspunktet for konsultasjonen. Hvis du ikke er i det fysiske venterommet, vil vi se etter deg i det digitale venterommet og starte en videokonsultasjon så snart vi er klare.

Pris

Videokonsultasjon koster det samme som vanlig konsultasjon på kontoret – se prisliste. Det letteste og minst smittefarlige er å betale med faktura, da kommer det fakturagebyr på 59 kr i tillegg, dette får vi dessverre ikke fjernet. Hvis du ønsker å unngå fakturagebyr, kan du komme innom samme dag på legekontoret og betale i skranken med kort (ev. kontakt). Husk da å gi beskjed om dette på slutten av konsultasjonen. Vi har dessverre ikke mulighet for betaling med Vipps.

Fremgangsmåte videokonsultasjon

Du er nødt til å ha oppsatt timeavtale for å kunne bruke videokonsultasjon. Slik går du frem:

  1. Bruk en mobiltelefon med kamera eller datamaskin med webkamera og mikrofon
  2. Når klokkeslettet for din oppsatte konsultasjon nærmer, seg skal du gå inn på denne siden: https://koperviklegesenter.confrere.com
  3. Klikk på den legen du har time hos
  4. Logg deg inn med Bank-ID
  5. Du er nå logget inn i det digitale venterommet. Når legen er klar, vil videokonsultasjonen bli startet

Du kan teste løsningen før timen begynner for å se at du klarer å logge deg inn i venterommet dersom du ønsker det. Det blir ikke startet noen samtale før oppsatt tidspunkt.

Råd til pasienten ved videokonsultasjon

  • Finn et rolig sted å sitte.
  • Bruk headset eller hodetelefoner om du har.
  • Sitt der du har best nett (nær router – eller nær vindu ved 4G).
  • Ikke sitt med ryggen til vindu eller sterk lyskilde da ser ikke legen deg så godt.
  • Sitt gjerne ved en lampe hvis du skal vise frem et utslett eller liknende
  • Ikke vær redd for å prøve, å åpne en kanal som dette vil kunne gi deg større trygghet
  • Kanskje må en medhjelper eller slektning delta med sin telefon.
  • Du kan få helsehjelp uten å utsette deg for smitte eller påføre andre smitte.
  • Dette er nytt for mange av oss fastleger også, så vær tålmodige med oss om vi er klønete i starten.
  • Vi skal finne ut av dette sammen, og lover å gjøre det beste vi kan.

Vi kan avklare mye over video, men ikke alt. Videosamtalen vil hjelpe oss til å sortere bedre hvem som må til en vanlig undersøkelse eller ta blodprøve, og hvor det skal skje. Videokonsultasjoner vil bidra til at fastlegekontoret fortsatt kan være et trygt sted å komme når det er behov for det. Fastleger er opptatte av at de sykeste, de gamle og mest svekkede skal få hjelp, og er redde for at de nye metodene vil ta fokus fra dem. Videokonsultasjoner er helt nødvendig for å sikre denne gruppen god oppfølging i tiden som kommer.

Blodprøver etc.

I videokonsultasjonen kan vi også legge klar en blodprøvebestilling som du kommer innom og tar en dag det passer.