Videokonsultasjon

Det er laber interesse for videokonsultasjon blant våre pasienter og vi ser at de fleste foretrekker telefonkonsultasjon i stedet. Etter et par måneders bruk, ser ikke vi på legesenteret heller den store verdien i videokonsultasjoner, da bildeoppløsningen som regel ikke er god nok til å kunne gjøre en god vurdering av f.eks. utslett.

Fra 15. juni 2020 skifter vi videoløsning fra Confrere til Norsk helsenett. Vi oppfordrer til bruk av telefonkonsultasjon fremfor videokonsultasjon og ev. sende bilder av utslett etc. via helsenorge.no.

Telefonkonsultasjon vil være mulig frem til i alle fall september. Om muligheten for telefonkonsultasjon blir videreført fra september, avhenger av hva som bestemmes fra legeforeningen og myndighetene.


Fremgangsmåte

Du er nødt til å ha oppsatt timeavtale for å kunne bruke videokonsultasjon. Slik går du frem:

  1. Bruk en mobiltelefon med kamera eller datamaskin med webkamera og mikrofon – bruk helst headset for bedre lyd
  2. Når klokkeslettet for din oppsatte konsultasjon nærmer, seg skal du gå inn på denne siden: https://join.nhn.no
  3. Skriv inn navnet ditt og klikk OK
  4. Godkjenn eventuelle forespørsler om å bruke kamera og mikrofon
  5. Du skal nå kunne se deg selv
  6. Klikk på «Video» midt under bildet
  7. Skriv «704500» i det øverste feltet og klikk på det grønne videosymbolet
  8. Klikk «Delta»
  9. Vent på godkjenning fra legen
  10. Ferdig

Du kan teste løsningen før timen begynner for å se at du klarer å logge deg inn dersom du ønsker det. Tast da inn følgende testnummer: 998112

Pris

Videokonsultasjon koster det samme som vanlig konsultasjon på kontoret – se prisliste. Vi har nå også fått opprettet mobilbetaling for e-konsultasjon/videokonsultasjon. Les mer om mobilbetaling her.

Råd til pasienten ved videokonsultasjon

  • Finn et rolig sted å sitte.
  • Bruk headset eller hodetelefoner om du har.
  • Sitt der du har best nett (nær router – eller nær vindu ved 4G).
  • Ikke sitt med ryggen til vindu eller sterk lyskilde da ser ikke legen deg så godt.
  • Sitt gjerne ved en lampe hvis du skal vise frem et utslett eller liknende
  • Ikke vær redd for å prøve, å åpne en kanal som dette vil kunne gi deg større trygghet
  • Kanskje må en medhjelper eller slektning delta med sin telefon.
  • Du kan få helsehjelp uten å utsette deg for smitte eller påføre andre smitte.
  • Dette er nytt for mange av oss fastleger også, så vær tålmodige med oss om vi er klønete i starten.
  • Vi skal finne ut av dette sammen, og lover å gjøre det beste vi kan.

Vi kan avklare mye over video, men ikke alt. Videosamtalen vil hjelpe oss til å sortere bedre hvem som må til en vanlig undersøkelse eller ta blodprøve, og hvor det skal skje. Videokonsultasjoner vil bidra til at fastlegekontoret fortsatt kan være et trygt sted å komme når det er behov for det. Fastleger er opptatte av at de sykeste, de gamle og mest svekkede skal få hjelp, og er redde for at de nye metodene vil ta fokus fra dem. Videokonsultasjoner er helt nødvendig for å sikre denne gruppen god oppfølging i tiden som kommer.

Blodprøver etc.

I videokonsultasjonen kan vi også legge klar en blodprøvebestilling som du kommer innom og tar en dag det passer.